1. Prawo do zwrotu

Jeżeli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zawartej w sklepie
internetowym Liovima w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana
przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik weszliście w posiadanie produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować
sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu od
umowy przed jego upływem.

2. Jak dokonać zwrotu?

3. Stan zwracanego produktu

Konsument powinien obchodzić się z produktem w sposób konieczny do
stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Produkt powinien zostać zwrócony w sposób zabezpieczający go przed
uszkodzeniem podczas transportu.

Samo otwarcie opakowania nie oznacza automatycznie utraty prawa do
odstąpienia od umowy. W przypadku korzystania z produktu w zakresie
wykraczającym poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech
i działania, sprzedawca może mieć prawo do uwzględnienia zmniejszenia
wartości produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca
otrzymane od konsumenta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot obejmuje również koszt dostarczenia produktu do konsumenta,
z zastrzeżeniem zasad określonych w przepisach prawa.

Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż
najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie, sprzedawca nie ma
obowiązku zwracania dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu
płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi
się na inne rozwiązanie.

5. Koszt odesłania produktu

Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi konsument, chyba że sprzedawca
zgodził się go ponieść lub obowiązek taki wynika z obowiązujących
przepisów.

6. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych
w przepisach prawa.

Dotyczy to między innymi niektórych produktów dostarczanych
w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić
ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu.

W przypadku produktów objętych takim wyjątkiem odpowiednia informacja
powinna być przedstawiona klientowi przed zakupem.

7. Reklamacje a zwroty

Zwrot produktu w ramach prawa odstąpienia od umowy jest czym innym niż
reklamacja produktu z powodu jego niezgodności z umową.

Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, konsument może
skorzystać z uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów
dotyczących niezgodności towaru z umową.